Erinevus tehinguturunduse ja suhteturunduse vahel

võtme erinevus tehinguturunduse ja suhteturunduse vahel on see tehinguturundus viitab lühiajalisele müügi suurenemisele, samas kui suhteturundus viitab kliendi pikaajalisele seosele äriga.

Tehingu- ja suhteturundus on tänapäevases ärimaailmas kaks populaarset turundusstrateegiat. Ehkki mõlema turundusvormi jaoks sobivad strateegiad on erinevad, on nende lõppeesmärk parandada ettevõtte tulemuslikkust.

SISU

1. Ülevaade ja peamised erinevused
2. Mis on tehinguline turundus 
3. Mis on suhteturundus
4. Sarnasused tehinguturunduse ja suhteturunduse vahel
5. Kõrvuti võrdlus - tehinguturundus vs suhete turundus tabelina
6. Kokkuvõte

Mis on tehinguline turundus?

Transactional marketing viitab äristrateegiale, mis keskendub müügikoha (POS) tehingutele. Kuna see strateegia on suunatud kiirele müügile, on selle peamine eesmärk müügi efektiivsuse maksimeerimine, suurendades individuaalse müügi mahtu. Sellel äristrateegial puudub aga huvi arendada pidevat suhet ostjaga.

Tehinguline turundus põhineb neljal turunduse traditsioonilisel elemendil, mida tuntakse 4P-na.

4P turundust

Toode

Esimene P on toode, mis hõlmab toote loomist kliendi vajaduste ja ootuste rahuldamiseks. Näiteks pesupulbri müümine, mis on tõhusam kui turunduses olemasolevad pesupulbrid.

Hind

Hind seisneb selles, et meelitada klient meelitama ja mõistlik. Näiteks mõistlikud hinnad kui teistel turul konkureerivatel toodetel või tootele stiimuli andmine müügi suurendamiseks.

Koht

See kõik seisneb toote paigutamises sinna, kus ostjad leiavad toote hõlpsalt üles, mitte ei lase klientidel seda toodet otsida. Näiteks pesupulbri müümine toidukaupades, supermarketites ja isegi külapoodides.

Edendamine

Reklaam hõlmab peamiselt klientide ärgitamist toodet kohe ostma. Näiteks hoidke tutvustusi ja veebikuponge, et meelitada ostjaid toodet võimalikult kiiresti ostma.

Mis on suhteturundus?

Suhteturundus on kliendisuhete juhtimise aspekt, mis keskendub klientide lojaalsusele ja pikaajalisele kliendi kaasamisele. Suhteturunduse peamine eesmärk on luua tugev seos kliendi ja brändi või toote vahel, mis võib viia käimasoleva ettevõtte edukuseni. Mis kõige tähtsam - suhete turundamisel puudub huvi lühiajalise müügi suurendamise vastu.

Praegu on ettevõtted mõistnud, et uute klientide hankimine on alati kulukas ja väljakutsuv. Seetõttu aitab suhteturundus kliente pikaajaliselt säilitada. Selle tulemusel loovad kliendid kaubamärgi vastu usalduse ja lojaalsuse. Pealegi kasutab suhteturundus strateegiaid kliendi parema lojaalsuse edendamiseks. Kahepoolne suhtlus ostja ja ettevõtte vahel on hea suhte loomiseks väga oluline. Internet, sotsiaalmeedia, aga ka suusõnalised tunnused ja olemasolevate klientide tunnistused võivad aidata äri edendada ja luua tugevaid suhteid.

Millised on sarnasused tehinguturunduse ja suhteturunduse vahel?

• Tehingu- ja suhteturundus on vaid kaks turunduse viisi.
• Ehkki mõlemale terminoloogiale vastavad strateegiad on erinevad, on nende lõppeesmärk äritulemuste parandamine.

Mis vahe on tehingulisel turundusel ja suhteturundusel??

Peamine erinevus tehinguturunduse ja suhteturunduse vahel on see, et tehinguturundus keskendub müügi efektiivsusele ja suutlikkusele, samas kui suhteturundus keskendub pikaajaliste suhete hoidmisele klientidega. Kui tehinguturundus on lühiajaline strateegia, siis suhteturundus on pikaajaline aspekt.

Strateegiaid, nagu reklaam ja reklaamikampaaniad, kasutatakse traditsioonilises turunduses, samas kui suhteturundus on keskendunud oma klientidega püsiva ühenduse tugevdamisele ja loomisele. Turunduskonsultantide sõnul saab suhteturundus hõlpsalt omandada konkurentsieelise kui tehinguline turundus. Teine erinevus tehinguturunduse ja suhteturunduse vahel on see, et tehinguturundus ei keskendu kliendilojaalsusele ja sama kliendi korduvale ostmisele, samas kui suhteturundus seda teeb. Lisaks usub suhteturundus kindlalt, et püsikliendid on ettevõtte jaoks eriti väärtuslikud kui uute klientide ligimeelitamine, samas kui tehinguline turundus keskendub ainult müügi suurendamisele.

Järgmine infograafik võtab kokku tehinguturunduse ja suhteturunduse erinevuse.

Kokkuvõte - tehinguline turundus vs suhete turundus

Tehingu- ja suhteturundus on vaid kaks turunduse viisi. Peamine erinevus tehinguturunduse ja suhteturunduse vahel on see, et tehinguturundus keskendub lühiajalise müügi suurendamisele, samas kui suhteturundus keskendub kliendi pikaajalisele seosele ettevõttega.

Viide:

1. “Mis on suhteturundus? - määratlus saidilt WhatIs.com. ” SearchCustomerExperience, saadaval siin.
2. “Mis on tehinguline turundus? - määratlus saidilt WhatIs.com. ” SearchCustomerExperience, saadaval siin.

Pilt viisakalt:

1. “4Ps” autor I, WikiFB3 (CC BY-SA 3.0) Commonsi Wikimedia kaudu
2. “1433642” (CC0) Pixabay kaudu